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Mediation

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Konflikte gehören zum Alltag der Menschen. Sie zeigen Differenzen von Interessen und Bedürfnissen, von Denkweisen, von Kulturen und von sozialen Gruppen auf. Auch die Arbeitswelt hat sich zunehmend verändert. Gestiegene Anforderungen, ein schneller Wandel und die Arbeitsmarktsituation haben das Konfliktpotential erhöht. Veränderungen durch Fusionen und Kooperationen haben häufig zur Folge, dass Doppelfunktionen abgebaut und Hierarchien verändert werden. Oft treffen unterschiedliche Kommunikations- und Betriebskulturen aufeinander. Die Teamarbeit wird bei den immer komplexer werdenden Arbeitsprozessen unerlässlich. Teamarbeit bedeutet aber auch das Aufeinandertreffen von Individualisten mit unterschiedlichen Stärken, Schwächen und Überzeugungen. Auch innerbetriebliche Abläufe bergen Konfliktpotentiale. Neue Mitarbeiter, Kompetenzstreitigkeiten, mangelnde Kommunikation und Ungerechtigkeiten bilden den Boden für Konflikte. Unternehmen agieren außerdem immer häufiger in Netzwerken. Die Schnittstellen zwischen Unternehmen und externen Consultants schaffen ebenfalls neue Konfliktfelder.

Rechtsstreitigkeiten sind meistens langwierig und blockieren wichtige Prozesse im Unternehmen. Der Ausgang und die Kosten sind unabhängig von einer möglicherweise „klaren Rechtsposition“ nicht mehr planbar.

Das Investment in die konstruktive Beilegung von Konflikten und den nachhaltigen Aufbau einer Kommunikations- und Konfliktkultur ist nicht nur aus ethischen Gründen zu befürworten. Auch um in den auf Wachstum und/oder Schnelligkeit ausgelegten Märkten bestehen zu können, sind stabile Strukturen nötig um Ressourcen zu aktivieren, Veränderungen durchzuführen und sich auf die wesentlichen Prozesse zu konzentrieren.

Unser Dienstleistungsangebot:

► Konfliktprävention
>> Darstellung von Konfliktarten und ihrer Entstehung
>> Entwicklung von Maßnahmen zum Umgang mit Konflikten
► Mediation
>> Vorgespräch und Erläuterung des Mediationsverfahrens
>> Konfliktanalyse
>> Strukturierte Themenaufbereitung
>> Mediationssitzungen zur Erarbeitung von Lösungsoptionen
>> Abschlussgespräch mit Lösungsvereinbarung und Erstellung eines Maßnahmenplans
► Kommunikations- und Konfliktkultur etablieren

Profitieren Sie von:

► den Effekten einer Konfliktprävention
► einer Konfliktbeilegung durch Mediation
► dem Aufbau einer nachhaltigen Kommunikations- und Konfliktkultur

Für weitere Informationen schicken Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen uns an.

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